Перейти к содержимому

Органический рост · SEO, нейросети, отзывы

Вас ищут не только на сайте

Клиент вводит запрос и видит не список сайтов, а ответ Алисы, рекламу, карты и агрегаторы. Рекламу ведём в соседней услуге — лидогенерации, а здесь отвечаем за всё остальное: поднимаем сайт в выдаче, добиваемся, чтобы нейросеть упоминала вас и говорила правду, и растим рейтинг на картах и площадках.

Первый экран поиска

  1. Ответ Алисы AI→ Ответы нейросетей · GEO
  2. Реклама — соседняя услуга, лидогенерация
  3. Карты→ Карты и отзывы · SERM
  4. Агрегаторы и классифайды→ Профили на площадках
  5. Сайты компаний→ Сайт в поиске · SEO

Алиса AI отвечает на 42% запросов в Яндексе.1

Как выглядит выдача в вашей нише

квартира в новостройке Краснодар
Ответ Алисы AI

Алиса сравнивает ЖК по срокам сдачи, ценам и ипотеке и ссылается на сайты и подборки

берёт из сайтов топ-10берёт из подборок в СМИберёт из отзывов о застройщике

Ответы нейросетей · GEO: Выкладываем факты о ЖК там, откуда их берёт Алиса: на сайте, в справочниках и подборках. Отвечаем на частые вопросы о сроках и ипотеке

Реклама в Директе — это соседняя услуга, лидогенерация

Карты

Офисы продаж и ЖК на Яндекс Картах и в 2ГИС

Карты и отзывы · SERM: Ведём карточки офисов продаж и ЖК, отвечаем на каждый отзыв, просим отзыв у жильцов после сделки

Агрегаторы и классифайды

ЦИАНАвитоДомклик

За общие запросы с ЦИАН и Авито не спорим — ведём там страницы ЖК, а сайт продвигаем по запросам о конкретных ЖК и районах

Профили на площадках: Заполняем страницы ЖК на ЦИАН, Домклике и Яндекс Недвижимости: планировки, данные для сравнения, отзывы

Сайты компаний

Сайт застройщика ищут по названию ЖК, району, срокам сдачи и ипотеке

Сайт в поиске · SEO: Делаем страницы под реальные запросы — ЖК, районы, планировки, ипотека — и открываем поиску шахматку с ценами

Это схема: состав выдачи зависит от запроса и города. 96% покупателей сравнивают ЖК, а 61% выбирают из трёх-четырёх вариантов.2

Почему нельзя работать только с сайтом

Всё связано: нейросеть собирает ответ из выдачи и отзывов, а рейтинг на картах решает, позвонят ли вам.

  • 42%запросов в Яндексе получают ответ Алисы AI1Ответ она собирает почти только с сайтов из топ-10: доля остальных среди источников упала с 40 до 10%.3 Без SEO в ответ не попасть.
  • 62%покупателей откажутся от покупки после одного плохого отзыва4Проверяют прежде всего на Яндекс Картах и в 2ГИС. А 2ГИС с 18 августа считает рейтинг только по отзывам с подтверждённым визитом.5
  • 26,8%пациентов записываются через агрегаторы — больше, чем через сайт клиники6Площадки — не только конкуренты сайта, но и источник клиентов. Их карточки ведём так же внимательно, как сайт.

Репутация · SERM

Свежие отзывы — после каждой сделки

Просим отзыв сразу после покупки, выдачи машины или приёма — это делает автоматический сценарий в CRM и Лайнере. Ничего не обещаем за оценку: площадки это запрещают.7

Один плохой отзыв отпугивает больше половины покупателей.4 Поток свежих отзывов от довольных клиентов работает на каждое следующее обращение.

  1. Клиент находит вас в поиске или на картах

    Коллтрекинг запоминает, откуда пришёл звонок, а Лайнер перезванивает на заявку через 10 секунд

  2. Покупает или приходит на приём

    Сделка попадает в CRM — видно, сколько продаж принесла органика

  3. Получает просьбу об отзыве

    Автоматически, сразу после сделки, со ссылкой на нужную площадку

  4. Рейтинг растёт

    Из карточки звонят чаще, а в ответах нейросети о вас больше хорошего

Как считаем результат

Каждую цифру вы можете проверить сами. На старте фиксируем исходные показатели и ставим цели на квартал. Позиции смотрим, чтобы находить проблемы, а результатом считаем заявки и звонки.

  • Заявки, звонки и продажи из органикиКоллтрекинг и CRM · Заявки — каждую неделю, продажи — раз в месяц
  • Переходы по общим запросамЯндекс Метрика · Каждую неделюНе обещаем: рост трафика «в N раз» без исходных цифр и срока
  • Позиции в поискеСервис мониторинга · Чтобы находить проблемыНе обещаем: топ за N дней и гарантию позиций
  • Как часто Алиса показывает ваш сайтОтчёт в Яндекс Вебмастере8 · Каждую неделю, за последние 3 месяцаНе обещаем: переходы из ответов — Яндекс их не показывает
  • Упоминания в ответах нейросетейСвой набор вопросов, каждый задаём несколько раз · Раз в месяцНе обещаем: место в ответе и «топ-1 в нейросети»
  • Рейтинг, отзывы и ответы на нихЯндекс Карты, 2ГИС, отраслевые площадки · Каждую неделюНе обещаем: конкретную оценку: в 2ГИС она складывается только из реальных визитов5
  • Негатив на первой странице по вашему названиюВыдача по названию компании · Раз в месяцНе обещаем: удаление чужих мнений — суд их не удаляет9

SEOGEOSERM

Чего мы не делаем

  • Не гарантируем места в выдачеНи в поиске, ни в нейросетях: на один и тот же вопрос ИИ каждый раз отвечает по-разному.10
  • Не обещаем «удалить негатив»Добиваемся удаления отзывов, которые нарушают правила площадки или содержат ложь. На честную критику отвечаем.
  • Не продаём «волшебные файлы для ИИ»Например, llms.txt: Google прямо пишет, что особые файлы для нейросетей не нужны.11

Частые вопросы

SEO ещё нужно, если на вопрос отвечает нейросеть?

Да. Алиса почти всегда берёт ответ с сайтов, которые и так стоят в топ-10. Если сайта нет в выдаче, в ответ нейросети он тоже не попадёт.

Чем GEO отличается от SEO?

SEO поднимает сайт в обычной выдаче. GEO — работа над тем, чтобы нейросети упоминали вас и ссылались на ваш сайт. Основа у них общая: полезные страницы, понятная структура и точные факты о компании.

Вы гарантируете позиции?

Нет. Места в поиске и в ответах нейросетей определяют алгоритмы, а ИИ на один и тот же вопрос каждый раз отвечает по-разному. Мы отвечаем за план работ, честные исходные цифры и еженедельный отчёт по заявкам.

Можете удалить плохие отзывы?

Те, что нарушают правила площадки или содержат ложь, — оспариваем. Честное мнение удалить нельзя, даже через суд. На такие отзывы отвечаем, а свежие отзывы довольных клиентов постепенно меняют картину.

Когда ждать результат?

Первые изменения — обычно через 2–3 месяца, устойчивый рост — через 6–9. Цели ставим на квартал и сравниваем с цифрами, которые зафиксировали на старте.