Веб-разработка
CRO и A/B-тесты: рост конверсии сайта на данных
Растим конверсию действующего сайта и посадочных без роста бюджета: аналитика поведения и точек отвала, приоритизация гипотез по ICE, корректные A/B- и MVT-тесты на статзначимости, замер вплоть до сделки в CRM. Оптимизируем не визиты, а обращения и их стоимость.
стоимость заявки после теста короткой версии лендинга (кейс АСК)
- A/B-тесты
- CRO
- ICE-приоритизация
- Статзначимость
Что входит
- 01
Аудит конверсии и точек отвала
Разбираем воронку по шагам: карта кликов, скроллы, вебвизор, формы и квизы — где именно теряются заявки. Диагностика показывает, какой экран и какое поле формы режут конверсию.
- 02
Гипотезы и приоритизация по ICE
Формулируем гипотезы под конкретный шаг воронки и оцениваем по ICE: impact, confidence, effort. В работу берём то, что сильнее двигает заявки при меньших усилиях, а не то, что просто хочется поменять.
- 03
A/B- и MVT-тесты
Ставим сплит-тесты офферов, первых экранов, форм и CTA, для нескольких факторов — многовариантные тесты. Считаем на честной выборке, а не по первому дню — исключаем самообман.
- 04
Статзначимость и мощность теста
Заранее считаем размер выборки и срок теста под текущий трафик, контролируем p-value и подглядывание. Останавливаем тест на достигнутой значимости, а не когда «нравится» цифра.
- 05
Замер до сделки в CRM
Победивший вариант оцениваем не по кликам, а по заявкам, квалифицированным обращениям и сделкам через связку с CRM и коллтрекингом. Рост микроконверсии не должен ронять качество лида.
- 06
Внедрение и следующая итерация
Выигравший вариант выкатываем на 100% трафика, фиксируем прирост и формулируем следующую гипотезу. CRO — это цикл экспериментов, а не разовая правка кнопки.
Кому подходит
- Performance
Тем, кто уже льёт платный трафик
Стоимость клика растёт, а конверсия сайта в заявку стоит на месте.
Из того же трафика больше обращений — ниже стоимость заявки без роста бюджета.
- Недвижимость
Застройщикам и девелоперам
Много визитов на страницы ЖК и планировок, но мало заявок на просмотр и звонков.
Тесты первого экрана, форм и квиза поднимают конверсию в целевое обращение по объекту.
- Медицина
Медицинским клиникам
Трафик на услуги идёт, но запись и звонки не растут, а замер обращений неточный.
Проверенные на тестах блоки доверия и запись повышают конверсию в звонок и запись.
- Товары и услуги
E-commerce и услугам
Высокий процент брошенных корзин и незавершённых форм на ключевых шагах.
Оптимизация карточки, корзины и оформления снижает отвал на проблемных шагах воронки.
- B2B и услуги
Проектам с длинной сделкой
Заявок хватает, но качество лида и доходимость до сделки нестабильны.
Тестируем квалифицирующие шаги и квиз, растим долю целевых обращений, а не общий объём.
Какие задачи решаем
| Проблема | Что делаем | Результат |
|---|---|---|
| Трафик дорожает, а конверсия сайта в заявку не растёт | Строим карту отвала по воронке и тестируем первый экран, оффер и формы | Больше заявок из того же трафика и ниже стоимость обращения |
| Правки на сайт вносят по вкусу руководителя, без замера | Заводим бэклог гипотез с приоритизацией по ICE и A/B-проверкой | Изменения на сайте принимаются на данных, а не на мнениях |
| Тесты останавливают на второй день по «красивой» цифре | Считаем размер выборки и срок, доводим тест до статзначимости | Внедряем только победителей, подтверждённых на честной выборке |
| Микроконверсия выросла, а заявок и сделок больше не стало | Замеряем результат теста до квалифицированного обращения и сделки в CRM | Оптимизируем деньги в воронке, а не клики по кнопке |
| Высокий отвал на конкретном шаге формы или корзины | Точечно тестируем проблемный шаг: поля, логику, микротексты и CTA | Снижение отвала на узком месте воронки |
| Непонятно, какая гипотеза дала прирост конверсии | Ведём журнал экспериментов с гипотезой, метрикой и результатом | Накопленная база проверенных решений вместо повторных экспериментов |
Как устроен цикл эксперимента CRO
Конверсию растим итерациями: от диагностики отвала до внедрения победителя и следующей гипотезы. Каждый шаг привязан к метрике воронки и статзначимости, а не к субъективной оценке дизайна.
- 1находим 3–5 узких мест воронки
Диагностика воронки и отвала
Карта кликов, скроллы, вебвизор и аналитика форм показывают, на каком шаге и экране теряются заявки.
- 2в работу — топ гипотез по ICE
Гипотезы и приоритизация ICE
Формулируем гипотезы под найденные проблемы и ранжируем по impact, confidence, effort.
- 3выборка считается до старта теста
Дизайн теста и размер выборки
Определяем метрику, минимально значимый эффект (MDE), размер выборки и срок под текущий трафик.
- 4равномерный сплит 50/50
Запуск A/B или MVT
Делим трафик, следим за корректностью сплита и отсутствием пересечения с другими тестами.
- 5значимость 95%+ перед выводом
Статзначимость и решение
Доводим тест до значимости, контролируем p-value и подглядывание, принимаем решение по данным.
- 6прирост фиксируется в деньгах воронки
Замер до сделки и внедрение
Проверяем влияние на заявки и сделки в CRM, выкатываем победителя и ставим следующую гипотезу.
Методология: конверсию растим на статистике, а не на вкусе
Каждое изменение проходит цикл гипотеза → эксперимент → замер. Мы не выкатываем правки «на глаз»: гипотезу приоритизируем по ICE, тест доводим до статистической значимости на рассчитанной выборке и оцениваем результат до квалифицированного обращения и сделки в CRM. Если вариант поднял клики, но не заявки или уронил качество лида — он не победитель.
- Гипотеза
- Эксперимент
- Замер
- Внедрение
- Поведение на сайте: карта кликов, скроллы, вебвизор
- Аналитика форм и квизов: заполнения и отвал по полям
- Сплит-платформа A/B-тестов и метрики вариантов
- Источники и UTM платного трафика
- Заявки, квалифицированные обращения и сделки из CRM
- Звонки и колл-скоринг
Как мы работаем
- 01
Аудит конверсии и сбор данных
Смотрим текущую конверсию по шагам воронки, ставим карту кликов, вебвизор и аналитику форм, фиксируем точки отвала.
- 02
Бэклог гипотез и приоритизация
Формулируем гипотезы под найденные проблемы и ранжируем по ICE, чтобы начать с наиболее выгодных экспериментов.
- 03
Дизайн и подготовка теста
Определяем метрику успеха и MDE, считаем размер выборки и срок, готовим варианты и настраиваем сплит.
- 04
Запуск и контроль эксперимента
Запускаем A/B или MVT, следим за корректностью деления трафика и чистотой замера без пересечения тестов.
- 05
Анализ и решение по данным
Доводим тест до статзначимости, оцениваем влияние на заявки и сделки, принимаем решение по победителю.
- 06
Внедрение и следующая итерация
Выкатываем победителя на весь трафик, фиксируем прирост в отчёте и запускаем следующую гипотезу.
Инструменты и платформы
Тестирование
- Google Optimize-альтернативы
- GrowthBook
- AB Tasty
- MVT-тесты
Поведенческая аналитика
- Яндекс Метрика
- GA4
- Вебвизор
- Карта кликов
- Аналитика форм
Приоритизация и учёт
- ICE-скоринг
- Журнал экспериментов
- Калькулятор значимости
Замер результата
- Битрикс24
- amoCRM
- Calltouch
- Сквозная аналитика
CRO — это не про то, чтобы перекрасить кнопку и надеяться на чудо. Это дисциплина: сначала данные о том, где именно теряются заявки, потом гипотезы под конкретный шаг воронки, потом честный тест. Главная ошибка бизнеса — останавливать эксперимент на второй день по красивой цифре: на маленькой выборке «победитель» часто оказывается случайностью. Мы считаем размер выборки заранее, доводим тест до статзначимости и, что важнее всего, смотрим не на клики, а на заявки и сделки в CRM. Бывает, что вариант поднял микроконверсию, но привёл более слабые лиды — для нас это не победа. Гарантированных процентов роста мы не обещаем: работаем итерациями, накапливаем базу проверенных решений и растим конверсию системно, а не разовым везением.
От чего зависит стоимость
| Фактор | Как влияет на оценку |
|---|---|
| Объём трафика сайта | От трафика зависит размер выборки и срок теста: на низком трафике эксперименты идут дольше. |
| Число и сложность гипотез | Простой тест первого экрана или сложный MVT по нескольким факторам — разный объём работ. |
| Тип тестов: A/B или MVT | Многовариантные тесты требуют больше трафика, вариантов и аналитики. |
| Глубина замера результата | Замер до клика дешевле, чем связка теста с CRM, коллтрекингом и оценкой сделок. |
| Техническая реализация вариантов | Правка текста через сплит-платформу против сложных изменений вёрстки и логики форм. |
| Формат работы | Разовый спринт гипотез или постоянное ведение с бэклогом экспериментов. |
Форматы работы
- 01
CRO-аудит и бэклог гипотез
Понять точки потери конверсии и получить приоритизированный план тестов.
- Срок:
- 2–3 недели
- Входит:
- Аудит воронки, карта отвала, бэклог гипотез по ICE
- 02Рекомендуем
Программа A/B-тестов
Системно растить конверсию действующего сайта на потоке экспериментов.
- Срок:
- от 1 месяца
- Входит:
- Гипотезы, дизайн тестов, запуск, анализ, внедрение, отчёты
- 03
Точечный тест под задачу
Проверить одну гипотезу на конкретном шаге воронки перед масштабированием.
- Срок:
- 2–4 недели
- Входит:
- Одна гипотеза, подготовка вариантов, тест, вывод по данным
Правки по интуиции, инхаус или Southmedia
| Критерий | Правки по интуиции | Инхаус без процесса | Southmedia |
|---|---|---|---|
| Приоритизация гипотез по ICE | Нет | Иногда | Да |
| Расчёт выборки и срока теста | Нет | Редко | Да |
| Контроль статзначимости | Нет | Частично | Да |
| Замер до заявки и сделки в CRM | Нет | Базово | Да |
| Журнал экспериментов и накопление знаний | Нет | Как повезёт | Да |
| Учёт качества лида, а не только кликов | Нет | Нет | Да |
- Приоритизация гипотез по ICEНет
- Расчёт выборки и срока тестаНет
- Контроль статзначимостиНет
- Замер до заявки и сделки в CRMНет
- Журнал экспериментов и накопление знанийНет
- Учёт качества лида, а не только кликовНет
- Приоритизация гипотез по ICEИногда
- Расчёт выборки и срока тестаРедко
- Контроль статзначимостиЧастично
- Замер до заявки и сделки в CRMБазово
- Журнал экспериментов и накопление знанийКак повезёт
- Учёт качества лида, а не только кликовНет
- Приоритизация гипотез по ICEДа
- Расчёт выборки и срока тестаДа
- Контроль статзначимостиДа
- Замер до заявки и сделки в CRMДа
- Журнал экспериментов и накопление знанийДа
- Учёт качества лида, а не только кликовДа
Ошибки и риски
Риск: Тест останавливают до достижения значимости
Решение: Считаем размер выборки и срок заранее, выводим решение только на статзначимости.
Риск: Правки внедряют по мнению, без A/B-проверки
Решение: Заводим бэклог гипотез с приоритизацией по ICE и обязательным сплит-тестом.
Риск: Рост микроконверсии при падении качества лида
Решение: Замеряем результат до квалифицированного обращения и сделки в CRM, а не по кликам.
Риск: Несколько тестов пересекаются на одном трафике
Решение: Планируем очередь экспериментов и изолируем аудитории, чтобы не смешивать эффекты.
Риск: Низкий трафик — тесты не набирают выборку
Решение: Тестируем макроизменения с большим ожидаемым эффектом и объединяем шаги воронки.
Риск: Победивший вариант нигде не зафиксирован
Решение: Ведём журнал экспериментов с гипотезой, метрикой и результатом каждого теста.
Риск: Тест противоречит настройкам рекламы и аналитики
Решение: Связываем эксперименты с UTM, коллтрекингом и CRM, чтобы замер был сквозным.
Нам доверяют
- 17 летна рынке с 2008 года
- 80+экспертов в команде
- №1таргет в новостройках · Рейтинг Рунета 2026
- 44достижения в «Рейтинге Рунета» 2026
Частые вопросы
Сколько времени занимает A/B-тест?
Срок теста зависит от трафика и ожидаемого эффекта: обычно от 2 до 4 недель на один эксперимент. Мы считаем размер выборки заранее и не останавливаем тест до достижения статзначимости.
Сколько стоит работа по CRO и A/B-тестам?
Стоимость зависит от объёма трафика, числа и сложности гипотез, типа тестов и глубины замера. После CRO-аудита даём смету и план экспериментов под ваши задачи.
Гарантируете ли рост конверсии в процентах?
Гарантированных цифр не обещаем, потому что результат зависит от трафика и гипотез. Мы растим конверсию системно: приоритизация по ICE, тесты на статзначимости и замер до сделки.
Как вы измеряете результат теста?
Результат оцениваем не по кликам, а по заявкам, квалифицированным обращениям и сделкам через связку с CRM и коллтрекингом. Микроконверсия важна, но решение принимаем по деньгам в воронке.
Нужно ли интегрировать тесты с нашей CRM и аналитикой?
Да, для честного замера. Связываем эксперименты с Метрикой, GA4, коллтрекингом и CRM (Битрикс24, amoCRM), чтобы видеть влияние варианта вплоть до сделки.
Что нужно с нашей стороны?
Доступы к сайту, аналитике, коллтрекингу и CRM, а также ответственный за приоритеты и согласование гипотез. Полезны данные по текущей конверсии и качеству лидов.
Как вы отчитываетесь по экспериментам?
Ведём журнал экспериментов и регулярный отчёт: гипотеза, метрика, выборка, статзначимость, результат и решение. Видно, какой тест дал прирост и что идёт в работу дальше.
Можно ли тестировать при небольшом трафике?
Да, но подход меняется: на низком трафике берём макроизменения с большим ожидаемым эффектом и объединяем шаги воронки, чтобы быстрее набрать значимую выборку.
