Перейти к содержимому

Направление 02

Целевые звонки

Берём на себя всю цепочку до разговора с отделом продаж: рекламу, посадочные, идентификацию посетителей, которые ушли без заявки, и первичную обработку в нашем колл-центре. Вы платите только за звонки, которые прошли согласованные критерии.

Получить медиапланСмотреть кейсы
Платите только за звонки, которые подошли отделу продаж.
24%

средняя конверсия целевых звонков в визит — «Страна Девелопмент», 12 месяцев

  • Оплата за целевой звонок
  • Идентификация посетителей сайта
  • Колл-центр на «Лайнере»

Что входит

  • 01

    Оплата за целевой звонок

    До старта фиксируем, что считать целевым звонком, цену звонка и план по каждому объекту. Счёт — только за звонки, которые прошли критерии.

  • 02

    Идентификация посетителей

    Большинство посетителей уходят с сайта без заявки. Через поставщиков данных определяем контакты тех, кто дал согласие на обработку данных, и возвращаем их в воронку.

  • 03

    Колл-центр на «Лайнере»

    Заявка уходит в дозвон за секунды: «Лайнер» распределяет звонки между операторами и подсказывает скрипт, а с предиктивным дозвоном оператор не слушает гудки.

  • 04

    Квалификация до передачи

    Оператор уточняет интерес, бюджет, сроки и локацию. В CRM и отдел продаж уходят только целевые — остальное отсекаем раньше.

  • 05

    Трафик и посадочные — на нас

    Сами ведём рекламу, делаем баннеры, квизы и посадочные — в том числе когда в рекламе нельзя использовать бренд.

  • 06

    Сверка без споров

    Подменные номера, записи разговоров и еженедельная сверка по объектам. Можно договориться о фиксированном проценте брака вместо ручной проверки.

Как мы работаем

  1. 01

    Критерии и экономика

    Договариваемся, что считать целевым звонком, фиксируем цену звонка и план по каждому продукту.

  2. 02

    Подключение

    Подменные номера, коллтрекинг, доступ к CRM и код идентификации на сайте.

  3. 03

    Трафик и дозвон

    Запускаем рекламу и посадочные, «Лайнер» обрабатывает заявки и идентифицированные контакты.

  4. 04

    Передача целевых

    Звонки, которые прошли критерии, уходят в отдел продаж и CRM — как обычная заявка.

  5. 05

    Сверка и масштаб

    Раз в неделю сверяем объёмы по объектам и наращиваем то, что доходит до встреч и сделок.

Форматы работы

  • 01

    CPA — звонки под ключ

    Фиксированная цена целевого звонка: трафик, посадочные и обработка — наши.

  • 02

    Идентификация к вашему трафику

    Возвращаем в воронку посетителей ваших текущих кампаний, которые ушли без заявки.

  • 03

    Обработка заявок на «Лайнере»

    Дозвон, квалификация и передача целевых в CRM для ваших входящих заявок.

Кейсы по услуге

Все кейсы
«Страна Девелопмент» — обложка кейса
24%Средняя конверсия в визит
«Страна Девелопмент» · Недвижимость«Страна Девелопмент», Тюмень: целевые звонки по CPA и 24% в визит

Частые вопросы

Что считается целевым звонком?

Критерии согласуем до старта. Например: клиент интересуется покупкой для себя или семьи, его устраивают цена, срок и локация, разговор с отделом продаж длится от 60 секунд, а номера нет в CRM за последние 90 дней. Под ваш бизнес критерии настраиваем.

Откуда контакты тех, кто не оставил заявку?

Через поставщиков данных определяем контакты посетителей сайта, которые дали согласие на обработку данных. Колл-центр уточняет интерес — горячий контакт уходит к вам как обычная заявка.

Что делать со спорными звонками?

Все разговоры записаны — звонки можно сверять вручную. Или договориться об автоматической отбраковке: фиксированный процент брака по статистике прошлых сверок, как в кейсе «Страна Девелопмент».

Можно закрепить конверсию в визит?

Да, как гарантию в договоре. В кейсе «Страна Девелопмент» — 20% звонков во встречи; при недоборе цена звонка снижалась.

Можно без бренда в рекламе?

Да. Для «Страны Девелопмент» вели рекламу и посадочные без названий ЖК и застройщика — звонки всё равно шли в визиты.

Другие направления

Все услуги