Перейти к содержимому

Кейс · Недвижимость · Сакраменто, США

Пять решений — и встреча с покупателем в 3,6 раза дешевле

Строительная компания из Сакраменто строит ADU — дома на участке рядом с основным. Реклама в Facebook* и Instagram* приводила заявки, но почти не приводила на встречи. Вот что мы поменяли за 8 недель.

Хочу так жеВсе кейсы

* Facebook, Instagram, Messenger и Reels — продукты компании Meta Platforms Inc., которая признана экстремистской организацией; её деятельность запрещена на территории Российской Федерации.

Строитель ADU · РекламаИллюстрация: двор с основным домом и небольшим ADU
Do you have a backyard?Персональный креатив, январь · иллюстрация
−72%стоимость
встречи
  • ×4,5встреч с покупателями2 → 9 за месяц
  • ×2целевых заявок21 → 43
  • −39%стоимость целевой заявки$465 → $284
  • −72%стоимость встречи, в 3,6 раза$4 886 → $1 357

Клиент

Строительная компания из Сакраменто (Калифорния) проектирует и строит ADU под ключ. Покупатели — владельцы домов с участком: им нужно больше места для семьи или дом под аренду. Покупка дорогая и обдуманная: компанию проверяют, читают отзывы и хотят встретиться лично.

ADU (Accessory Dwelling Unit) — дополнительный жилой дом на участке: для родителей, взрослых детей или сдачи в аренду.

Задача

Больше встреч с покупателями ADU. Не заявок — встреч.

В США такие покупки решаются на личной консультации, поэтому главной метрикой стала встреча и её стоимость.

Пять решений

По порядку, как они случились за 8 недель: с 9 декабря 2024 по 3 февраля 2025. Номер решения — тот же цвет на графике недель ниже.

  1. 01Неделя 1Квиз сменили на лендингБылоReels* и статика вели на квиз — он почти не собирал заявок.СделалиПеревели трафик на лендинг: покупателю ADU нужно больше информации, чтобы решиться.Что изменилось3,74%конверсия лендинга в заявку за январь по данным GA4 — хороший уровень
  2. 02Недели 2–3Научили рекламу искать покупателей, а не кликиБылоПиксель засчитывал заявку за нажатие кнопки — даже без контактов. Кампании учились на пустых кликах.СделалиСвоё событие «открыта страница благодарности», перезапуск всех кампаний и медиаплан на реальной конверсии.Что изменилось0 → 2через неделю после новой цели — первые встречи с покупателями
  3. 03Недели 4 и 6Нашли покупателей в смежных интересахБылоМало таргетингов — и дорогие, перегретые аукционы.СделалиHome Renovation, Real Estate + Credit и связка «недвижимость + домашние услуги». Слабые заявки исключили по данным CRM.Что изменилось15 → 30заявок за отрезок: конец декабря против 1–12 января
  4. 04Недели 5–6Масштабировали удачное, выгоревшее — убралиБылоОдни и те же креативы: на перегретом рынке аудитория быстро к ним привыкает.СделалиБюджет — в работающие кампании, новые Reels* и персональные креативы с точным позиционированием ADU.Что изменилось$183стоимость целевой заявки в лучшую неделю — против $498 в конце декабря
  5. 05Неделя 7Довели заявку до встречиБыло90% посетителей уходили, не дойдя до конца страницы и до формы заявки.СделалиЧетыре правки лендинга — формы в середине, «Почему мы», шоу-рум с бонусом, первый экран по UTM — и колл-скоринг.Что изменилось10% → 21%доля целевых заявок, дошедших до встречи, — месяц к месяцу

Восемь недель в цифрах

Нажмите на столбец — ниже откроется отрезок. Цветные номера — решения, которые на нём работали.

Стоимость целевой заявки, $ — ниже лучше
01020304050607
05 · 13–19 январяРешение 04МасштабДобавили бюджет в работающие кампании, собрали новую группу Reels* для Home Renovation и подключили GA4.Лучшая неделя проекта: целевая заявка — $183, встреча — $1 100.
  • Расход$2 200
  • Заявки27
  • Стоимость заявки$82
  • Целевые12
  • Стоимость целевой$183
  • Встречи · стоимость2 · $1 100

Месяц 1 → Месяц 2

9–31 декабря · расход $9 772

  • Заявки49
  • Целевые заявки21
  • Стоимость целевой$465
  • Встречи2
  • Стоимость встречи$4 886

1 января — 3 февраля · расход $12 214

  • Заявки×2,1102
  • Целевые заявки×243
  • Стоимость целевой−39%$284
  • Встречи×4,59
  • Стоимость встречи−72%$1 357

Правила игры в США

  • Высокая конкуренцияНужны несколько каналов сразу и постоянное присутствие.
  • Громкий маркетингПокупатели привыкли к смелым обещаниям и настойчивым продажам.
  • Проверка компанииДо звонка смотрят соцсети, отзывы и историю бренда.
  • Личный контактСделки случаются на встречах и бесплатных консультациях.
  • ЭкологияУстойчивое строительство и энергоэффективность влияют на выбор.
  • КартыПодрядчика ищут рядом с домом — в Google и Apple Maps.
  • ВидеоПомогает представить готовый дом до старта стройки.
  • EmailОдин из главных каналов общения с клиентом.
Ограничения Meta*Look-alike под запретом — ставка на данные из CRMКатегория HousingБез look-alike и таргетинга по полу и возрасту.Оптимизация на заявкиНужны связка с CRM и передача заявок в пиксель Meta*.Много текста — можноВ недвижимости работают креативы с большим количеством текста — вопреки общим правилам Facebook*.

С чего всё началось: ретро-аудит

  1. 01 · ЦельУчились на клике по кнопке → учить на целевых заявках
  2. 02 · СегментыВсем — один оффер → свой оффер для каждого сегмента
  3. 03 · ПосадочныеMessenger* и общий сайт → отдельная посадочная
  4. 04 · ПлейсментыПочти только лента Facebook* → подключить Instagram*
  5. 05 · КреативыТолько фасад дома → показать и интерьер
  6. 06 · Свои данныеНет ремаркетинга → CRM и Conversion API Meta*

Другие кейсы

Все кейсы